网格员在辖区巡查时，常能遇到走失老人，他们忘记了回家的路，在街头徘徊，孤独无助。眼下，天气愈发寒冷，低温寒冷饥饿，都给长时间在户外的老人带来极大危险。连日来，社区网格员在巡查期间，更多地留意路上的独行老人，发现走失老人，及时援手相助，让老人安全回家。
多看一眼
12月16日上午，恒山社区网格员胡智雄在辖区走访时，发现一位老人衣着单薄，步履蹒跚，脸色冻得发紫，艰难地行走着。网格员在老人身后跟踪观察了一会儿，确定对方需要帮助，遂上前搀扶和询问。通过交流发现，对方是聋哑人，看样子应该是走失了。
不敢耽搁，胡智雄赶紧扶着老人去附近商户店里取暖，并就此事和社区取得联系。很快从社区传来消息，老人姓侯，年近七旬，患有间隙性失忆症，最近几年发生过数次类似走失情况。此次走失已近两天，家属、警方、街道、救援队都在着急寻找。随后经大家努力，老人安全返家。
多问一句
12月15日下午，小枣沟社区网格员郭如华在辖区例行巡查时，在新村路与景樾街交叉口处一个隐蔽门洞内，发现一名老太牵着狗在这里长时间呆坐着。郭如华感到蹊跷，便上前询问，沟通交流中发现老人所说不知所云，似乎有些糊涂。郭如华赶紧向社区汇报，并和辖区派出所取得联系。
随后，民警和街道、社区干部先后赶到现场，证实老人姓任，家住敦化北路，患有阿尔茨海默病，前一天出门后迷了路，也不知道如何求助，就在门洞里暂避严寒，多亏网格员及时发现。随后，大家联系到了老人的子女，对方火速赶来，将母亲接回家。
多上心点
12月14日下午，晋安西街社区网格员王燕巡查至晋安西街11号院附近时，发现一位老人突然倒在路上。王燕赶紧上前，与热心路人一起将其扶到附近商户店里，通过询问发现，对方意识模糊，表达含糊，身上还有些酒气，问不出有效信息，王燕及时和急救人员、警方取得联系。
急救人员赶到后，对老人进行了现场醒酒，对方意识逐渐清醒起来。民警调查了解到，对方姓员，患有老年痴呆症，早上出门和老友相聚，中午喝了点酒，在回家的路上突然就迷了路，坐着公交车不知道走了多远才下车，感到周围场景十分陌生，突感头昏目眩，胃里难受加上心里着急，就倒地不省人事了。随后，急救人员将老人带往医院作进一步检查治疗。在民警和网格员联系下，老人的家属也赶往医院陪护。
多些陪伴
为什么经常出现老人走失的情况呢？山西省人民医院和平院区副主任医师宋璐告诉记者，一般容易走失的老人大多是患有老年痴呆症或其他精神疾病以及年纪较大、记忆力不好的老人，从外地来到新环境的老人，缺乏社交活动、孤独的老人等。他提醒说，对于这些老人，亲属们应给予多一些的看护和陪伴，尽量不要让老人独居。外出时，最好有家人陪同。可以为老人制作身份信息卡，或者为老人购买带有GPS功能的智能手表、定位器等设备。一旦发生走失情况，要尽快报警并和社区取得联系，迅速找到走失老人，不可让老人长时间流落户外。
采访中，网格员介绍说，当路上遇到有老人表情、行为举止异常，徘徊、迷茫或显得无助，这可能是走失老人，要主动沟通询问，与老人进行交流，询问他们是否需要帮助，对于表现出迷茫或不安的老人，应进一步了解情况，并与公安部门取得联系，他们可能就是家属们正在急切寻找的亲人。
