趁着孩子放暑假，不少居民外出旅游或返乡探亲，但家里却发生不少“小插曲”：有人走得匆忙，忘了托人照料家中的花卉、宠物；有人忘记关阀门，管道漏水；还有停在院中的汽车挡道，妨碍了邻居出行。闻讯，网格员第一时间赶到，想办法妥善解决，让他们出远门后感到放心和安心。
帮忙喂猫
7月26日，家住玉园路23号院的杜大娘被猫叫声吵了一整天。楼上邻居养着猫，小家伙平时很温顺，这天不知咋回事，从早叫到晚。老人将情况告知玉园南社区网格员杨恩英，拜托她过问一下。
网格员马上赶到，可敲门无人回应，打通电话才得知，楼上住户赵女士带孩子去了海南，再过一周才能回来。听了情况，对方这才想起，忘记留足够的猫粮，小家伙肯定饿坏了。
幸亏，家里安装的是智能密码锁。赵女士告知网格员密码并委托其上门添点猫粮。网格员连夜入户，找到猫粮，又添了水，猫吃完果然安静了。随后，网格员给赵女士打去电话，告知后续几天，她会每天上午来一趟，让他们放心旅游。住户道谢说：“多亏有你。”
帮忙浇花
在小井峪社区，网格员魏利7月22日至27日，每天来陈大爷的家里，帮忙给花浇水。老人住在华峪东区，和子女去了陕西旅游，放心不下家里的20余盆花，走前将房门钥匙交给魏利，拜托其照料花。
魏利爽快答应，每天到小区巡查时，会先入户浇水。有的花需水量大，有的花不能每天浇。所以，从进门那一刻起，网格员会开启微信视频通话。在外地，老人也能实时看到屋内情形。视频中，网格员拿着小喷壶，根据老人提示，给花合理浇了水，锁好门离开。“小魏太热情，也非常细心，太感谢了。”老人发来微信，给热心的网格员点赞。
帮忙止漏
夫妻俩兴冲冲外出旅游，不料家里水管突然破裂，水很快渗到楼下住户家。这是7月22日发生在金阳南路1号院的一件事。
当时，御德苑社区网格员张睿玲接到了23层住户解先生求助电话，说家里天花板严重滴水。网格员很快赶到，看到墙壁被浸湿，显然是楼上漏水所致。可是，楼上家中无人，设法联系后，才知道小两口去了外地旅游。
听说家里漏水，他们也很着急，打电话让父母过来。40多分钟后，老人赶到，开门屋内已是一片狼籍，都不知道该咋办。网格员先关闭了阀门，又联系物业保洁和热心邻居一起帮忙清扫。大家纷纷拿着水桶、拖把等工具，有的舀水，有的拖地，有的清理被水浸泡的物品。忙碌了几个小时，地板才被清理干净。夫妻俩打来电话，向大伙道谢。
帮忙挪车
78岁的王大娘，住在智诚天和园小区，跟着亲戚去了外地旅游。走得急，老人的儿子陈先生将车停在小区内部路边上。走前，他把车钥匙交给和泽苑社区网格员荣雅琴，请求帮忙停车。
“没问题，这边交给我。”网格员笑着说。果然，7月28日上午，有居民给陈先生打电话，说车挡了道，要求尽快挪开。荣雅琴接到陈先生电话后，马上来到小区，将车开走。可是，小区仍没有空车位。当天下午，荣雅琴又过来，看到有空位，赶忙将车停进去。随后，她打电话告诉陈先生，车已入位，可以放心了。
网格员的帮忙，让远在外地的居民感受到社区“家人”的贴心。
